À TEMPS PLEIN
Adjoint administratif /
Adjointe administrative
Neurologie
La personne en poste est responsable de préparer les dossiers médicaux et de planifier les cliniques de neurologie pour les médecins spécialistes. Elle travaille au quotidien avec une clientèle en perte d'autonomie physique et neurologique, la personne en poste doit faire preuve de compassion, d'empathie, de patience et de jugement dans son travail et ses interactions avec le public. Elle s’assure également de la propreté des lieux et de l’approvisionnement des fournitures nécessaires dans son espace de travail et dans l’espace de l’accueil. Elle a la responsabilité de répondre aux appels et de les acheminer au besoin. Elle informe les usagers sur les services offerts, elle répond aux questions et elle confirme les rendez-vous. La personne en poste collabore au quotidien avec les différentes équipes du afin d’assurer un service exceptionnel aux patients qui bénéficient de nos services.
La personne en poste relève de la Coordonnatrice administrative et collabore au quotidien avec l’équipe médicale. Le travail d’équipe est au cœur de la stratégie de l’entreprise, c’est pourquoi la personne retenue pour le poste devra démontrer sa capacité à établir et développer des liens de communication et de collaboration afin de bâtir des relations de confiance avec les différents intervenants.
Responsabilités
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Répondre aux demandes de renseignements du public, des usagers et des partenaires de soins externes (par téléphone ou courriel) et les diriger vers les canaux appropriés.
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Informer sur les services offerts. Rediriger les patients vers la ressource appropriée si besoin.
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Donner et confirmer les rendez-vous par téléphone et fournir les indications et les informations aux patients.
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Confirmer les examens médicaux afin de planifier correctement les cliniques et les prises de rendez-vous.
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Valider et colliger les informations administratives du patient.
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Soutenir administrativement les médecins lors de leur présence en clinique.
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Assurer la gestion du courrier interne.
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Effectuer le remplissage quotidien des besoins en papeterie et matériel autre pour les bureaux médicaux.
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Effectuer la gestion des demandes de formulaires d'assurance.
Profil recherché
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Adhérer et soutenir la mission, la vision et les valeurs de l’organisation.
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Expérience pertinente en milieu médical.
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Capacité à gérer des imprévus avec calme et contrôle.
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Autonomie, souplesse et esprit d’initiative.
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Bonne gestion des priorités et capacité de déduction.
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Aisance avec les outils informatiques.
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Expérience de travail avec un dossier médical électronique (DMÉ) (un atout).
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Bon service à la clientèle.
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Autonomie et initiative.
Niveau d'étude
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Dans un champ relié à la fonction.
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Toute expérience relative à l’emploi sera considérée.
